Doelgroepenvervoer Utrecht voor onderwijs, zorg en gemeenten
Als uw vervoer vastloopt, springen wij bij. BillyCab verzorgt aanvullend leerlingenvervoer en zorgvervoer in de regio Utrecht, voor organisaties die met spoed capaciteit nodig hebben. Uitsluitend zakelijk en na screening. Op een ritaanvraag reageren wij binnen 30 minuten tijdens kantooruren.
Wanneer zet u ons in
Wij zijn geen vervanger van uw vaste vervoerder. Wij zijn de partij die u belt op het moment dat uw planning niet meer sluit en er vandaag nog iemand vervoerd moet worden.
- Een chauffeur valt uit en de rit moet vandaag nog gereden worden
- Uw eigen capaciteit schiet tekort door een piek of een vakantieperiode
- Er ontstaat met spoed een vervoersvraag die niet in het lopende contract past
- U zoekt als vervoerder een onderaannemer voor ritten die u zelf niet rond krijgt
Voor wie wij rijden
Zorg en onderwijs
Zorginstellingen, dagbestedingslocaties, scholen en stichtingen die vervoer voor hun cliënten of leerlingen moeten regelen buiten hun eigen vervoersafspraken om.
Gemeenten en vervoerders
Gemeenten met een acute vervoersvraag, en vervoerders die een onderaannemer zoeken voor ritten die zij zelf niet rond krijgen.
Uitsluitend zakelijke afnemers
Deze dienst is niet beschikbaar voor particulieren. Aanmelden kan alleen met een KVK-nummer en volledige bedrijfsgegevens, en pas na screening. Rolstoelgebonden vervoer voeren wij niet uit. Daarvoor beschikken wij niet over een geschikt voertuig. Zoekt u als particulier een taxi, kijk dan bij onze standaard taxi of luxe taxi.
Hoe onze prijs tot stand komt
Wij vertellen u graag vooraf waar u precies voor betaalt. Ons tarief ligt hoger dan dat van een vervoerder die vaste routes rijdt, en daar zijn twee heldere redenen voor.
Wij rijden naar u toe. Bij aanvullend vervoer ligt het ophaaladres zelden op onze route. Voor een rit van tien kilometer rijden wij er al gauw dertig: eerst naar u toe, en na het afzetten weer terug. Die kilometers rijden wij zonder passagier en die zijn in het tarief meegenomen.
Wij houden tijd voor u vrij. Zodra wij uw rit aannemen, reserveren wij dat tijdvak in onze planning. De auto en de chauffeur staan dan voor u klaar en worden niet meer aan iemand anders toegezegd, ook niet wanneer de rit korter blijkt te duren.
Daar krijgt u zekerheid voor terug. Op een ritaanvraag hoort u binnen 30 minuten of wij hem uitvoeren, en als wij ja zeggen, rijdt die rit. De tarievenkaart ontvangt u na de screening, zodat wij de prijs kunnen afstemmen op het soort vervoer, de afstand en de mate van spoed.
Wat u van ons kunt verwachten
- TX-gecertificeerde chauffeurs, met een Verklaring Omtrent het Gedrag
- Ritaanvraag: reactie binnen 30 minuten op werkdagen tussen 08:00 en 17:00, daarbuiten binnen twee uur
- Dezelfde vaste chauffeur zolang de inzet loopt
- Facturatie per rit, en vanaf tien ritten desgewenst per maand. Betaaltermijn zeven dagen
Hoe het werkt
Aanmelden en screening
U meldt uw organisatie aan met bedrijfsgegevens en KVK-nummer. Wij toetsen of wij het gevraagde vervoer verantwoord kunnen uitvoeren en laten binnen twee uur weten of wij u kunnen aannemen.
Voorwaarden en tarieven
Na akkoord ontvangt u onze voorwaarden en de tarievenkaart. Daarmee ligt de prijsafspraak schriftelijk vast voordat er een rit gereden is.
Ritten aanmelden
U meldt een rit per e-mail aan, ook op korte termijn. Wij bevestigen binnen 30 minuten tijdens kantooruren of wij de rit uitvoeren, buiten kantooruren binnen twee uur.
Facturatie
De eerste tien ritten factureren wij per rit, direct na uitvoering. Daarna kunt u desgewenst overstappen op maandfacturatie.
Onze voorwaarden op hoofdlijnen
De volledige voorwaarden ontvangt u bij de aanmelding. Dit zijn de afspraken die voor iedere afnemer gelden.
Per rit, en vanaf tien ritten desgewenst per maand
De eerste tien ritten worden per rit gefactureerd, direct na uitvoering. Zodra u tien ritten met ons heeft gereden, kunt u kiezen voor maandfacturatie: alle ritten van een kalendermaand op een verzamelfactuur, die u in de eerste dagen van de volgende maand ontvangt.
Betaaltermijn van zeven dagen
De factuur dient binnen zeven dagen na factuurdatum te zijn voldaan.
Afmelden tot 18:00 uur de dag ervoor
Een geplande rit kan kosteloos worden geannuleerd tot 18:00 uur op de voorgaande dag. Daarna brengen wij de rit in rekening, omdat het gereserveerde tijdvak dan niet meer opnieuw in te vullen is.
Opschorting bij betalingsachterstand
Bij een openstaande factuur na afloop van de betaaltermijn schorten wij het vervoer op totdat de betaling is voldaan.
Opzegtermijn van een kalendermaand
Een lopende afspraak kan door beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van een kalendermaand.
Meld uw organisatie aan
Vul hieronder uw gegevens in. Wij laten binnen twee uur weten of wij uw organisatie kunnen aannemen. De reactietijd van 30 minuten geldt daarna voor de ritten die u bij ons aanmeldt.
Veelgestelde vragen over doelgroepenvervoer
Doelgroepenvervoer is de verzamelnaam voor vervoer van mensen die niet zelfstandig kunnen reizen. Daaronder vallen leerlingenvervoer, Wmo-vervoer, zittend ziekenvervoer en Valys-vervoer. Het onderscheidt zich van gewoon taxivervoer doordat het vrijwel altijd op basis van een overeenkomst wordt uitgevoerd, met vaste afspraken over tarief, periode en kwaliteitseisen.
Nee. De wettelijke maximumtarieven voor taxivervoer gelden alleen voor de opstapmarkt: ritten met een taxameter zonder vooraf afgesproken prijs. Contractvervoer en vervoer tegen een vooraf met de klant afgesproken ritprijs zijn daarvan uitgezonderd. Leerlingenvervoer en zittend ziekenvervoer vallen wettelijk onder doelgroepenvervoer en dus buiten die regeling. Het tarief wordt daarom in overleg vastgelegd en niet door een maximumtarief begrensd. Bron: Rijksoverheid en de Inspectie Leefomgeving en Transport.
Ja. Vervoerders die een piek, uitval of een tijdelijk tekort moeten opvangen kunnen ons als onderaannemer inzetten. Wij nemen ritten over binnen uw eigen contract, rijden onder uw afspraken met de opdrachtgever en factureren rechtstreeks aan u. Ook hiervoor geldt de screening vooraf.
Dat hangt af van waar het om gaat. Op een ritaanvraag van een aangemelde organisatie reageren wij binnen 30 minuten op werkdagen tussen 08:00 en 17:00. Daarbuiten kan dat oplopen tot twee uur. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar, dus ook 's nachts en in het weekend kunt u een rit aanmelden. Die reactie is een concreet ja of nee op de rit, niet slechts een ontvangstbevestiging. Op een nieuwe aanmelding van een organisatie reageren wij binnen twee uur, omdat wij daarvoor eerst de aangeleverde bedrijfsgegevens beoordelen.
Nee. Wij beschikken niet over een rolstoelbus met goedgekeurd vastzetsysteem en voeren daarom geen rolstoelgebonden vervoer uit. Passagiers die zelfstandig of met lichte begeleiding kunnen in- en uitstappen vervoeren wij wel.
Niet rechtstreeks. Gemeentelijk leerlingenvervoer en Wmo-vervoer worden aanbesteed en wij zijn daarin geen gecontracteerde partij. Gemeenten en gecontracteerde vervoerders kunnen ons wel inzetten als achtervang of onderaannemer, buiten het lopende contract om.
Wij werken uitsluitend met zakelijke afnemers. Voor de aanmelding hebben wij de bedrijfsnaam, het KVK-nummer, een contactpersoon met telefoonnummer en e-mailadres, en een omschrijving van het verwachte vervoer nodig. Na de screening ontvangt u onze voorwaarden en de tarievenkaart.
De eerste tien ritten ontvangt u per rit een factuur, direct na uitvoering. Zodra u tien ritten met ons heeft gereden, kunt u desgewenst overstappen op maandfacturatie: alle ritten van een kalendermaand komen dan op een verzamelfactuur die u in de eerste dagen van de volgende maand ontvangt. Blijft u liever per rit factureren, dan kan dat ook. De betaaltermijn is in beide gevallen zeven dagen. Er wordt nooit per rit afgerekend bij de chauffeur.
Vandaag nog vervoer nodig?
Bel ons direct. Tijdens kantooruren weet u binnen 30 minuten of wij de rit kunnen uitvoeren.