Via de website en dienstverlening van Billycab worden privacygevoelige gegevens, oftewel persoonsgegevens, verwerkt. Wij hechten groot belang aan een zorgvuldige omgang met uw gegevens. Persoonsgegevens worden door ons dan ook met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandeld, beveiligd en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerkt.

Wat betekent dit concreet?

Wij hanteren de volgende uitgangspunten:

Wij vermelden duidelijk met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken – dit lichten wij toe in deze privacyverklaring;
Wij verzamelen en verwerken enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening;
Wij vragen om expliciete toestemming voor gegevensverwerking in situaties waarin dit wettelijk vereist is;
Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens;
Wij respecteren uw recht op inzage, correctie, verwijdering en dataportabiliteit van uw persoonsgegevens.

Billycab is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, met welk doel, en hoe wij hiermee omgaan.

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of contact met ons opneemt, verkrijgen wij bepaalde persoonsgegevens van u. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor de dienstverlening die u bij ons afneemt.

De volgende gegevens kunnen door ons worden verwerkt:

Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens);
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Factuur- en betalingsgegevens;
Informatie met betrekking tot uw reservering of rittenhistorie.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor:

Het verwerken en uitvoeren van uw reservering of rit;
Klantenservice en communicatie;
Administratieve en fiscale verplichtingen;
Verbetering van onze diensten.

Wanneer nodig voor een correcte uitvoering van onze dienstverlening, kunnen wij uw gegevens delen met derden (zoals boekhoudsoftware of administratiekantoor). Deze partijen zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en veilige verwerking van gegevens.

Contactformulieren en e-mail

Indien u contact met ons opneemt via een formulier of e-mail, worden de gegevens die u ons verstrekt bewaard zolang als nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling van uw verzoek.

Publicatie

Uw gegevens worden nooit openbaar gemaakt of zonder toestemming gedeeld met andere partijen dan hierboven vermeld.

Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan SSL-versleuteling, toegangscontrole en beveiligde opslag.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking. Voor fiscale gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op het gebruik van die externe websites. Wij raden u aan om de privacyverklaring van die websites zelf te raadplegen.

Wijzigingen

Billycab behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te controleren op eventuele aanpassingen.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of over te dragen. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking of verzoeken om deze te beperken.

Stuur uw verzoek naar onderstaande contactgegevens. Wij kunnen u vragen zich te identificeren om misbruik te voorkomen.

Indien u klachten heeft over de verwerking van uw gegevens, helpen wij u uiteraard graag verder. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Privacy & Gegevensverwerking

Privacyverklaring